配送と返品について

<配送>

  • ご注文商品の発送手続きは、在庫がある場合は1週間以内に必ず行います。
  • 弊社の事情によりお届けが遅れる場合、完売の場合はメールにてお知らせします。
  • 商品の中にお届けが遅れるものがある場合、すべて揃い次第発送させていただきます。
  • ご希望のお届け日・時間帯(午前 or 午後のみ)がある場合は、ご注文時にお申し付けください。

<送料>

  • 送料は、全国一律500円(税込)です。送料には梱包料、運送料が含まれています。(※沖縄、離島への発送の場合は、別途追加料金がかかる場合がありますので、その際は注文をお受けした際にご連絡させていただきます)
  • 同時に合計5,000円以上(税込)ご注文いただいた方は送料無料です。(日本国内のみ)
  • 銀行振込の場合に限り、メール便での配送受付します
    【料金】 メール便 80 or 160円
    【メール便ご利用方法】
    発注時に銀行振込を選び、コメント欄に「メール便希望」と明記してください。もしくは、お問い合わせフォームを利用し、注文内容を記載の上ご連絡ください。その後、弊社より配送料に関して、別途ご連絡いたします。弊社からの連絡があるまでは、支払いを行わないでください。
    ※メール便 での配送を希望の方は、布ナプキンx1枚、もしくは、ストールx1枚など、かさばらない商品をご注文いただく場合のみ、ご利用可能です。ご注意下さい。
    ※メール便 のサービスの特性上、発送中に万が一商品が紛失された場合でも、弊社では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

<返品・交換>

  • 当社では、未開封・未使用のもので、商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合、商品の返品・交換を承っております。詳細は下記をご参照ください。
  • 必ず商品到着後1週間以内にご連絡いただいた上で、ご返送ください。その期間を過ぎた場合は対応しかねますので、あらかじめご了承ください。
  • お客様都合による返品の返送料はお客様のご負担でお願いいたします。
  • 万一、弊社の手違いでお申し込みと異なる商品や不良品が届いた場合は、お手数ですが着払いで弊社宛にお送りください。商品到着後の手続きとなるため、交換及び返金にお時間をいただくことがあります。
  • 不良品の返品はお届けから1週間以内とさせていただきます。
  • できるだけお届けした状態で、領収書なども必ず一緒にご返送ください。
  • 宅配便やゆうパックなど、必ず控えが残る方法でご返送ください。発送の控えは精算が完了するまで大切に保管してください。
  • 以下の場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
    ・セール価格商品
    ・開封済みの商品、一度ご使用になった商品、その他一部指定商品(各商品の説明をご覧ください)
    ・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
    ・お客様の都合で修理、加工された商品
    ・返品・交換の受付期間を過ぎた商品
  • 1点ものの商品が多いため、交換が不可能な場合がありますので、あらかじめご了承下さい。

  • 返品商品の返送先:
    〒412-0042 静岡県御殿場市荻原86-6 勝建ビル3F undo3 商品返品係



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